Política de Entrega e Devoluções

1. Política de Entrega

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de frete selecionado.

• Delivery local (Miracema-RJ): Entrega no mesmo dia para pedidos feitos até as 20:30.
• Entrega nacional: O prazo depende da transportadora e será informado durante a finalização do pedido.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido e o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Custo de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso dos produtos, na modalidade de entrega escolhida e na localização do destinatário.

Regiões Atendidas

• Delivery local: Atendemos toda a cidade de Miracema-RJ e zona rural.
• Entrega nacional: Enviamos para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e dos Correios.

Condições Especiais

• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, que será informado durante a compra, conforme promoções vigentes.
• Certifique-se de que o endereço informado no cadastro está correto para evitar atrasos ou problemas na entrega.

2. Política de Devoluções e Trocas

Devoluções por Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja:

• Em sua embalagem original, sem sinais de uso e com lacre intacto.
• Acompanhado da nota fiscal de compra.

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (22) 99203-5584

Troca por Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito ou avaria durante o transporte, você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

• Envie uma foto do produto avariado junto com a nota fiscal para o nosso atendimento.
• Assim que a solicitação for analisada e aprovada, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso.

Produtos que Não Podem ser Trocados ou Devolvidos

Por questões de segurança e higiene, não aceitamos devoluções ou trocas de:

• Medicamentos
• Suplementos alimentares
• Produtos de perfumaria e cosméticos abertos ou utilizados

3. Reembolso

O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: O estorno será solicitado junto à operadora do cartão e poderá levar até 2 faturas para ser concluído.
• Boleto bancário ou Pix: O valor será depositado na conta bancária informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

4. Como Solicitar Devoluções ou Trocas

Para facilitar o processo, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com o nosso atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (22)99203-5584.
2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
3. Aguarde as instruções detalhadas sobre como prosseguir com a devolução ou troca.